Agent Turnover – How Knowledge Management Solves One Of The Biggest Call-Center Challenge
呼叫中心员工是第一个与客户交谈的人，并且有独特的机会做出 […]代理流动率 - 知识管理如何解决呼叫中心面临的最大挑战之一首先出现在技术解决方案 |人工智能支持的知识管理、物联网、设备维护。
Top 5 KM tools for E-commerce Industry
知识管理是公司以可追溯的形式收集、组织、传达和分析其数据的过程[…]文章电子商务行业的五大知识管理工具首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
Buyers guide to AI ready knowledge base for contact center teams
简介在过去几年中，我们目睹了人工智能的使用率上升。机器学习的显著创新，[…]文章联系中心团队的 AI 就绪知识库购买者指南首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
Why is customer service automation becoming the need of the hour?
需要 10 次良好的体验才能弥补一次糟糕的客户体验并修复客户与组织的关系。你 […]为什么客户服务自动化成为当务之急？文章首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护。
Social Responsibility at Kochar – Giving Back to the Society
每年 1 月 24 日，当我们庆祝 Abhay Kochar 基金会成立纪念日时，Kochar 集团继续发展 […]Kochar 的社会责任 - 回馈社会首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护。
Setting New Rules For Business: Remote Work, Digital Hiring & Collaboration
1958 年，一架英国欧洲航空公司的航班在第三次尝试从雪泥覆盖的跑道起飞时坠毁，当时跑道位于 […]。文章《为企业制定新规则：远程工作、数字招聘和协作》首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
Working From Home: The Good & The Bad
在家工作正迅速成为雇主可以提供的理想福利。特别是，考虑到 […]在家工作：好与坏首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护。
Changing With Change: Digital Transformation In HR
数字化转型是一个过程，也是一场革命性的变化。但它也是一个结果和一个进化现象。数字 […]。文章《随着变化而变化：人力资源的数字化转型》首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
Making Remote Work Work For Your Business
由于 COVID 19 的爆发，世界每个行业都面临着封锁。这是一个考验 […]。文章《让远程工作为您的企业服务》首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
Business Continuity Plan: Business Checklists While Preparing For Uncertainties
虽然世界卫生组织宣布 COVID-19 为大流行，但数字仍在增长。在我们撰写本文时，[…]文章业务连续性计划：为不确定性做准备时的业务清单首先出现在技术解决方案 | AI 支持的知识管理、物联网、设备维护上。
